Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mars 2025

ZramindaConnect.com (ci-après “nous”, “notre”, “ZramindaConnect”) accorde une grande importance à la protection des données personnelles et à la confidentialité de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (www.zramindaconnect.com).

En accédant à notre site, en l’utilisant ou en vous inscrivant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation de notre site web, telles que :

Informations d’identification personnelles : Cela inclut vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc., lorsque vous vous inscrivez ou remplissez un formulaire de contact.
Informations techniques : Nous collectons des données relatives à votre appareil (type, modèle, version du système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur, etc.) et à votre interaction avec notre site (pages visitées, durée de la visite, etc.). Ces données peuvent être collectées à l’aide de cookies et autres technologies similaires.
Informations de paiement : Si vous effectuez des achats ou des transactions sur notre site, nous recueillons des informations relatives aux paiements, telles que vos coordonnées bancaires ou informations liées à votre carte de crédit. Ces informations sont traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement.
Données de navigation et de cookies : Nous recueillons également des données sur la manière dont vous interagissez avec notre site via l’utilisation de cookies, qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation et à personnaliser les services.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons dans les buts suivants :

Fournir nos services : Utiliser vos informations pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes.
Gestion du compte utilisateur : Créer, gérer et sécuriser votre compte sur notre site, vous permettre de personnaliser votre expérience utilisateur.
Communication avec vous : Nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations importantes liées à votre compte, des mises à jour de services, ainsi que des newsletters et des informations marketing (si vous avez accepté de les recevoir).
Amélioration des services : Analyser vos interactions avec notre site pour améliorer sa performance, résoudre des problèmes techniques et optimiser l’expérience utilisateur.
Marketing et publicités ciblées : Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des publicités ou des informations commerciales personnalisées, adaptées à vos préférences.

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement : Vous nous fournissez directement certaines informations (par exemple, lors de l’inscription ou de l’envoi d’une demande via un formulaire de contact). En fournissant ces informations, vous consentez à leur traitement tel que décrit dans cette politique de confidentialité.
Exécution du contrat : Le traitement de certaines données est nécessaire pour l’exécution des services que nous vous fournissons, y compris la gestion de votre compte et le traitement des paiements.
Intérêt légitime : Nous pouvons également traiter certaines données personnelles pour répondre à des intérêts légitimes, comme améliorer nos services ou prévenir les fraudes.

4. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, traiter les paiements, envoyer des communications marketing, etc. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour fournir leurs services en notre nom et conformément à cette politique de confidentialité.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi l’exige, ou pour répondre à des demandes légales de la part des autorités publiques (par exemple, pour la sécurité nationale ou l’application de la loi).
Transferts d’entreprises : En cas de fusion, acquisition, ou vente de tout ou partie de notre entreprise, vos données personnelles pourraient être transférées à la société acquérante, mais nous nous assurerons que votre vie privée soit respectée conformément à cette politique.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des accès restreints à ces données, et des audits réguliers pour vérifier l’efficacité de nos systèmes de sécurité.

Malgré tous nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n’est complètement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue. Par exemple, si vous avez un compte utilisateur sur notre site, nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou tant que nécessaire pour répondre à vos demandes ou respecter nos obligations légales.

7. Vos droits concernant les données personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que nous vous fournissions vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que vous puissiez les transférer à un autre fournisseur de services.
Droit d’opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des finalités de marketing direct ou retirer votre consentement pour tout traitement fondé sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser vos préférences et de vous offrir une navigation plus fluide.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous désactivez certains cookies, cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de cette politique sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

ZramindaConnect
Email : o.boka@zramindaconnect.com
Adresse : ABIDJAN-COCODY Angré Pétro Ivoire derrière la station Shell cité Star 2 ; 25 BP 2051 ABJ 25

Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais.